मुख्यमंत्री ने शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात कर जानी शिकायत की स्थिति, अधिकारियों को दिए निर्देश

देहरादून। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी (CM Dhami)  ने गुरुवार को सचिवालय में सीएम हेल्पलाइन-1905 की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसमस्याओं के त्वरित समाधान के लिए सचिव एवं विभागाध्यक्ष सीएम हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा करें। उन्होंने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि शिकायत जिस अधिकारी के स्तर की है, उनका समाधान उनके स्तर पर ही हो जाए। अनावश्यक रूप से शिकायतें उच्च स्तर पर न आएं।

मुख्यमंत्री (CM Dhami)  ने निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक में इसका भी विवरण दिया जाए कि जनपदों के प्रभारी सचिवों ने जनपदों में विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए कितनी बैठकें की और किन महत्वपूर्ण समस्याओं का समाधान करवाया। उन्होंने निर्देश दिए कि सभी जिलाधिकारी यह सुनिश्चित करें कि बीडीसी और तहसील दिवसों का आयोजन नियमित रूप से हो। इनमें जनपद स्तरीय अधिकारी भी अनिवार्य रूप से प्रतिभाग करें।

अन्य जनपद भी ई-अभिलेखागार के माध्यम से वेब पोर्टल बनाने की दिशा में तेजी से बढ़ें आगे

इस अवसर पर मुख्यमंत्री (CM Dhami) ने ई-अभिलेखागार जिला देहरादून के वेब पोर्टल का शुभारंभ किया। जनपद देहरादून की तहसीलों के रिकॉर्ड को स्कैन कर पोर्टल पर अपलोड किया गया है। मुख्यमंत्री ने निर्देश दिए कि अन्य जनपद भी ई-अभिलेखागार के माध्यम से वेब पोर्टल बनाने की दिशा में तेजी से आगे बढ़ें। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सेवानिवृत्त होने वाले कार्मिकों के पेंशन संबंधी प्रकरणों का समयबद्धता के साथ निस्तारण किया जाए। कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाना पड़े। उन्होंने मुख्य सचिव को विभागों के पेंशन प्रकरणों की नियमित समीक्षा के निर्देश दिए।

मुख्यमंत्री (CM Dhami) ने सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करने वाले छह शिकायतकर्ताओं से फोन पर वार्ता की। तीन शिकायतकर्ताओं की समस्याओं का समाधान किया जा चुका था। जिन तीन शिकायतकर्ताओं की समस्या का अभी तक समाधान नहीं हुआ था उनमें बागेश्वर के मोहन सिंह की शिकायत थी कि उनके मकान के पीछे एक बड़ा पेड़ गिरने की स्थिति में हैं, जिसकी जड़े दरक गई हैं। इससे उनके मकान पर पेड़ गिरने का खतरा बना हुआ है।

मुख्यमंत्री (CM Dhami) ने जिलाधिकारी बागेश्वर को निर्देश दिए कि इनकी समस्या का शीघ्र समाधान कर सीएम कार्यालय को रिपोर्ट की जाए। उधमसिंह नगर के राकेश कुमार अग्रवाल ने शिकायत की थी कि उनका बिजली का बिल आरडीएफ में आ रहा था, बिल जमा न करने पर उन पर नौ हजार रूपये का ब्याज लगा दिया गया। उन्होंने वास्तिवक बिल उपलब्ध कराने की मांग की।

सैनिकों व उनके परिजनों के कल्याण के लिए सरकार वचनबद्ध: मुख्यमंत्री धामी

मुख्यमंत्री (CM Dhami) ने यूपीसीएल के अधिकारियों को निर्देश दिए कि इनकी समस्या का जल्द समाधान किया जाए। देहरादून के अरूण अहुलवालिया ने शिकायत की कि वे 31 अगस्त 2023 को सेवानिवृत्त हो चुके हैं। उन्हें पेंशन का लाभ तो मिल चुका है, लेकिन इंश्योरेंस का पैसा नहीं मिला है। मुख्यमंत्री ने शिक्षा विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिए कि इनके इंश्योरेंस की धनराशि यथाशीघ्र उपलब्ध करवाई जाए।

मंडल स्तर पर सीएम हेल्पलाइन 1905 और डिजिटल तहसील दिवस के आयोजन के लिए प्रशिक्षण सात अगस्त से

बैठक में निदेशक आईटीडीए नितिका खंडेलवाल ने बताया कि सीएम हेल्पलाइन में शिकायतों के निस्तारण के सबंध में शिकायतकर्ताओं का फीडबैक दर्ज करने की व्यवस्था की गई है। अधिकारियों को मंडल स्तर पर सीएम हेल्पलाइन 1905 और डिजिटल तहसील दिवस के आयोजन के लिए सात अगस्त से देहरादून और नैनीताल में प्रशिक्षण दिया जाएगा।

बैठक में मुख्य सचिव राधा रतूड़ी, प्रमुख सचिव एल.फैनई, सचिव शैलेश बगोली, नितेश झा, राधिका झा, दिलीप जावलकर, डॉ. पंकज कुमार पांडेय, चंद्रेश यादव, बृजेश कुमार संत, डॉ. वी.षणमुगम, डॉ. आर. राजेश कुमार, एसएन पांडेय आदि उपस्थित थे।